Términos y condiciones del servicio
Versión . Las condiciones particulares de cada encargo son las de su cotización.
Quién presta el servicio
ALTO B2 es el nombre comercial de (RUC ). Los datos completos del proveedor figuran en el contrato del servicio.
Precio
El precio es el de la cotización y está expresado sin IGV. El IGV (18 %) se añade y se consigna en el comprobante.
Forma de pago
50 % al aceptar la cotización, antes de iniciar el trabajo, y 50 % a la entrega. El medio preferente es la transferencia o el depósito bancario; también se puede pagar con tarjeta mediante enlace de pago, con un recargo de 5 % por la comisión de la pasarela, que se informa antes de pagar.
Comprobante
El comprobante se conversa con el Cliente: factura o boleta de la empresa, con IGV, emitida por la empresa (RUC activo desde el 01-11-2026) al recibir cada abono; recibo por honorarios del profesional a cargo, sin IGV; u otra modalidad acordada. Si el Cliente no requiere factura ni boleta de la empresa, el servicio lo presta a título personal el profesional a cargo, con recibo por honorarios sin IGV, y el contrato se firma entonces con él.
Detracción
Si la operación está sujeta al sistema de detracciones, la operación es mayor a S/ 700 y el comprobante es factura, el Cliente, como usuario del servicio, debe depositar la detracción (12 %, código 022; 4 %, código 030 en contratos de construcción) en la cuenta del Banco de la Nación de ALTO B2 que le indicamos al confirmar el encargo, y enviarnos la constancia. Si prefiere pagar el 100 % del importe a la cuenta bancaria de ALTO B2, esta deposita la detracción en el plazo legal y le envía la constancia.
Validez de la cotización
La cotización es válida por 15 días hábiles desde su fecha de emisión. Pasado ese plazo, el monto se recalcula.
1. Naturaleza del servicio
ALTO B2 presta servicios técnicos de apoyo: elabora presupuestos de obra (paquetes P1, P2 y P3) y revisa proyectos y presupuestos de terceros (paquetes R1, R2 y R3). Lo que entrega son estimaciones técnicas y recomendaciones. La revisión no es la evaluación que hace una entidad pública, una comisión técnica ni un centro comercial, no emite informe favorable y no asegura licencia, conformidad ni resultado de ningún trámite.
2. Responsabilidad del diseño
La responsabilidad del diseño sigue en los proyectistas que firman el proyecto (Ley 29090). Las observaciones de ALTO B2 son recomendaciones: el Cliente o su proyectista deciden si las aplican.
3. Alcance cerrado
El servicio se limita a lo que el Cliente entrega, en la versión que entrega. Lo que no se entrega queda registrado como «no verificable» o como supuesto del presupuesto, nunca como «conforme».
4. Normas, precios y parámetros vigentes
Las normas se aplican en la versión vigente a la fecha de la revisión y se citan con su versión; los precios son los de mercado a la fecha de elaboración. Los cambios posteriores no están incluidos. Los parámetros urbanísticos son los del certificado que entrega el Cliente.
5. Exclusiones
No están incluidos: recálculo estructural, modelación, ensayos, estudios de suelos, verificación de existencias, temas legales y registrales, ni tasas, derechos o licencias. Tampoco el diseño o rediseño de ninguna especialidad: se revisa lo que el Cliente entrega. Las condiciones reales que no consten en la documentación se tratan como supuestos.
6. Declaración del Cliente
El Cliente declara que los documentos que entrega son veraces y completos para el fin que pide, y que tiene derecho a compartirlos con ALTO B2 (los planos son obra de sus autores). ALTO B2 no responde por omisiones o inexactitudes que nazcan de documentos incompletos, desactualizados o contradictorios.
7. Límite de responsabilidad por metrado y precio
a) Metrado: si el Cliente demuestra, dentro del plazo de conformidad, un error de cálculo del metrado respecto de los documentos que entregó, ALTO B2 lo corrige sin costo. b) Precio: los precios unitarios son referencias de mercado a la fecha de elaboración; las variaciones posteriores de precio y las diferencias con la cotización de un proveedor no son un defecto del servicio. c) Tope: por culpa leve, la responsabilidad económica de ALTO B2 se limita a los honorarios efectivamente cobrados por ese encargo, sin daño indirecto ni lucro cesante. d) Este límite no se aplica en caso de dolo o culpa inexcusable (Código Civil, art. 1328) ni en contratos con consumidores (Ley 29571).
8. Conformidad y ronda de ajustes
El Cliente tiene 7 días calendario desde la entrega para observarla. Dentro de ese plazo, ALTO B2 atiende una ronda de ajustes sin costo, sobre el mismo alcance y la misma documentación. Los cambios de documentación, de área, de especialidades, de paquete o de formato se cotizan aparte como cambio de alcance. Vencido el plazo sin observaciones, la entrega se considera conforme para efectos de la ronda de ajustes; este plazo no limita los derechos del consumidor ni las vías de reclamo que la ley le reconoce. Los plazos de prescripción los fija la ley y no se alteran. Los paquetes R3 incluyen además dos rondas de verificación del levantamiento.
9. Uso del entregable
El entregable es para ese proyecto y para ese Cliente. No se publica ni se cede a terceros como si fuera una conformidad de ALTO B2. El Cliente puede usarlo una vez pagado el 100 % del servicio; el archivo final no se entrega hasta recibir el segundo pago. ALTO B2 conserva una copia interna para respaldo, control de calidad y soporte, y puede usar los datos técnicos del encargo (tipo de obra, metros cuadrados, partidas, ratios y plazos), sin el nombre del Cliente, para mejorar su base de precios.
10. Confidencialidad y datos personales
ALTO B2 usa la documentación del Cliente solo para el encargo y no la comparte con terceros ajenos al servicio, salvo autorización del Cliente o requerimiento de autoridad competente. Los datos personales se tratan según la Ley 29733. El Cliente puede pedir un acuerdo de confidencialidad firmado; es opcional y no condiciona el servicio.
11. Plazo
El plazo de entrega es el de la cotización, en días calendario, y corre desde que se cumplen las dos condiciones: documentación completa y recepción del primer 50 % del pago. A la mitad del plazo, ALTO B2 envía un aviso de avance. Las consultas que el Cliente no aclare antes de la entrega se consignan como supuestos, sin cambiar el plazo.
12. Ley aplicable y controversias
Se aplica la ley peruana. Las partes buscan primero resolver cualquier diferencia por trato directo; si no la resuelven, se someten a las autoridades competentes de Lima. Si el Cliente es consumidor, puede acudir también a las de su domicilio y, en todo caso, al INDECOPI.
13. Libro de reclamaciones
ALTO B2 mantiene un Libro de Reclamaciones virtual en su sitio web. El Cliente puede registrar allí una queja o un reclamo, y recibe copia en su correo y respuesta dentro del plazo que fija la ley.
14. Asistente de atención
Las respuestas del asistente de atención de la página y de Telegram son orientativas y no constituyen cotización ni asesoría: solo valen el precio, el alcance y el plazo de la cotización escrita.
15. Tarifa preferente
La tarifa preferente vale para los primeros encargos de cada servicio, contados desde la publicación de este sitio por orden de aceptación con primer pago. Desde el encargo siguiente rige el precio regular que muestra la calculadora. Un encargo por proyecto; no se acumula con otros descuentos.